Kecerdasan Buatan menjadi pemberi perubahan dalam logistik

Pada seminar tentang pengembangan berkelanjutan logistik di era 4.0 di Hanoi pada akhir April, yang diselenggarakan oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan (MoIT), Vu Khac Anh, direktur perusahaan e-commerce lintas batas Pervasel, mengatakan bahwa bisnisnya saat ini memproses sekitar satu juta pesanan di pasar AS.

"Dengan skala operasional global, teknologi tidak dapat tergantikan dalam semua aspek manajemen. Dari manajemen sumber daya manusia, periklanan, logistik, hingga layanan pelanggan, semuanya harus d digitalisasi," jelas Anh.

Saat ini, Pervasel menggunakan AI untuk mengoperasikan sistem respons otomatis 24/7 di beberapa negara, yang secara signifikan mengurangi biaya tenaga kerja. Di sisi lain, perusahaan sedang melatih AI untuk memperkirakan tren fashion di berbagai negara, memungkinkan perusahaan tersebut mengembangkan produk yang disesuaikan dengan setiap pasar, tambah Anh.

"Pemanfaatan big data dan AI tidak hanya memperpendek waktu pengembangan produk bagi Pervasel, tetapi juga meningkatkan signifikan efisiensi operasional dan respons terhadap fluktuasi pasar," kata Anh.

Dr. Nguyen Tien Minh, seorang ahli dalam bidang logistik, mengatakan kepada VIR bahwa menggunakan AI adalah keharusan bagi industri logistik. Menurutnya, hal ini memungkinkan bisnis untuk meramal permintaan, mengoptimalkan operasi gudang, dan mengkoordinasikan transportasi dengan lebih efisien.

Namun, implementasinya memerlukan investasi yang signifikan dan tenaga kerja yang terampil secara digital, sesuatu yang masih kurang dimiliki banyak usaha kecil dan menengah," jelas Minh. "Paruh kedua tahun ini adalah waktu krusial bagi sektor logistik Vietnam untuk bertransformasi. Bisnis harus bertindak cepat, berinvestasi dalam teknologi dan orang, serta membentuk kemitraan strategis untuk mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang pertumbuhan.

Dr. Nguyen Thi Xuan Hoa, wakil kepala Penelitian di Asosiasi Vietnam untuk Pengembangan Tenaga Kerja Logistik, percaya bahwa AI adalah alat yang efektif ketika digunakan dengan tepat.

Dalam penelitian kami, kami menggunakan alat AI seperti Google Notebook untuk memproses dan menganalisis big data. Ketika digunakan dengan benar, AI dapat meningkatkan produktivitas dan akurasi secara signifikan," catatan Hoa. "Namun, meskipun sekuat itu, AI masih memerlukan pengawasan, kepemimpinan, dan validasi manusia.

Sementara itu, Tran Thanh Hai, yang merupakan wakil direktur Badan Perdagangan Luar Negeri di bawah Kementerian Perdagangan dan Industri, mengatakan bahwa industri logistik harus bertransformasi dan memanfaatkan pemulihan ekonomi serta kemajuan teknologi.

"Namun, untuk pembangunan berkelanjutan, bisnis perlu beradaptasi secara proaktif, berinvestasi dalam teknologi dan sumber daya manusia, dan bekerja sama erat dengan mitra untuk mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang," kata Hai.

Untuk mendorong aplikasi AI di industri logistik, Hai menekankan bahwa perusahaan logistik perlu mengembangkan strategi transformasi digital, dengan jelas mendefinisikan tujuan transformasi digital, dan menyusun peta jalan yang disesuaikan dengan operasional mereka sendiri.

"Dalam strategi ini, bisnis harus mengidentifikasi aplikasi teknologi spesifik, termasuk AI, di berbagai aspek operasional mereka," tambahnya.

Selain itu, pemilihan model aplikasi teknologi di dalam perusahaan harus diteliti dengan cermat. "Perusahaan harus membina hubungan yang kuat di dalam sektor logistik dan mencari nasihat dari penyedia layanan transformasi digital untuk membantu menentukan pendekatan yang paling sesuai," kata Hai.

Akhirnya, bisnis harus memastikan bahwa transisi ke operasional berbasis teknologi dilakukan dengan stabil, mengikuti peta jalan yang sesuai dengan kapabilitas sebenarnya dari setiap perusahaan.

"Perusahaan juga harus dengan jelas mendefinisikan tujuan aplikasi perangkat lunak, dengan fokus utama pada peningkatan pengalaman pelanggan, memastikan pengambilan informasi yang akurat dan real-time, serta mendukung operasi manajemen internal," tambahnya.

Pasarnya logistik Vietnam di paruh kedua tahun 2025 diproyeksikan untuk terus tumbuh kuat. Menurut Kementerian Perdagangan dan Industri (MoIT), negara ini saat ini memiliki lebih dari 40.000 perusahaan yang beroperasi di sektor logistik, dengan rata-rata tingkat pertumbuhan tahunan 12-14 persen. Ukuran pasar telah melebihi $60 miliar, menjadikan logistik sebagai salah satu pilar utama dalam strategi integrasi dan pembangunan ekonomi Vietnam.