Apakah rencana baru AT&T untuk usia 55 tahun ke atas benar-benar merupakan hadiah untuk lansia atau hanya tipuan pemasaran lagi?

AT&T telah memperkenalkan hal ini Rencana 55+ , menargetkan pelanggan berusia 55 tahun ke atas. Sebelumnya, rencana serupa hanya eksklusif untuk penduduk Florida. Rencana ini menawarkan satu baris seharga $40 per bulan dan dua baris seharga $70 per bulan, menjadikannya pilihan yang menarik dibandingkan dengan rencana 'unlimited starter SL' dari AT&T, yang berharga $65.99 untuk satu baris. Strategi penetapan harga ini bertujuan untuk memberikan koneksi yang terjangkau bagi lansia, sesuai dengan pendekatan berpusat pada pelanggan dari AT&T.

Rencanakan manfaat dan layanan

Rencana ini mencakup panggilan tak terbatas, pesan teks, dan data di seluruh Amerika Serikat, Kanada, dan Meksiko. Rencana ini juga menawarkan 10GB data untuk mobile hotspot dan AT&T ActiveArmor untuk keamanan 24/7 terhadap panggilan dan pesan spam. AT&T menekankan komitmennya untuk menjadikan pelanggan sebagai pusat operasinya, mengenali kebutuhan akan koneksi yang handal dan terjangkau di antara lansia. Fitur-fitur ini menjadikan rencana tersebut sebagai 'hadiah' potensial bagi pelanggan berusia lanjut yang mencari nilai.

Namun, Sejarah AT&T Tentang penyesuaian harga mengundang pertanyaan. tahun lalu, perusahaan meningkatkan harga bulanan untuk sebagian besar rencana tidak terbatas yang pensiun dengan $10 untuk satu baris dan $20 untuk beberapa baris. Selain itu, pada bulan April, AT&T mengurangi diskon untuk pembayaran otomatis dari $10 hingga $5 untuk pengguna kartu debit, menghilangkannya sepenuhnya untuk pengguna kartu kredit. Perubahan ini mengecewakan beberapa pelanggan, yang menyarankan bahwa rencana baru mungkin juga merupakan langkah pemasaran strategis.

Persyaratan dan biaya tambahan

Untuk memenuhi harga yang diiklankan, pelanggan harus mendaftar untuk pembayaran nirkabel dan autodebet dengan rekening bank, bukan hanya debit atau kartu kredit. Biaya tambahan potensial termasuk biaya aktivasi/pembaruan hingga $50 per baris dan deposit. Harga tidak termasuk pajak dan biaya. Kecepatan data mungkin melambat selama kemacetan jaringan, dan streaming video dibatasi hingga 720p atau 480p. Setelah menggunakan 10GB dari data hotspot , kecepatan menurun menjadi 128Kbps.

Tertarik pengguna harus berusia 55 tahun atau lebih tua dan mungkin perlu memberikan dokumen untuk verifikasi usia. Gagal memverifikasi usia mengakibatkan biaya bulanan $20 per baris kecuali pelanggan membatalkan atau mengubah paket. Rencana AT&T peluncuran ini bertepatan dengan penawaran serupa dari T-Mobile, seperti Pilihan Essensial 55 pla n, and Verizo Rencana senior AT&T, yang hanya tersedia di Florida. Hal ini menunjukkan bahwa rencana AT&T juga merupakan strategi pemasaran yang dipertimbangkan dengan matang.

CEO AT&T John Stankey diperingatkan pada bulan April tentang kenaikan harga yang mungkin terjadi untuk ponsel cerdas dan peralatan jaringan akibat kebijakan tarif. Dia menyarankan pelanggan mungkin perlu 'cari cara baru untuk menyerap kenaikan harga' tersebut. Ini menunjukkan tekanan harga di masa depan, membuat 55+ rencanakan sebuah gerakan strategis untuk memperkuat basis pelanggan sebelum kenaikan harga yang potensial.

Kinerja finansial AT&T

AT&T melaporkan laba bersih $4,7 miliar pada kuartal pertama tahun 2025, terjadi peningkatan sebesar 19% dibandingkan dengan periode yang sama di tahun 2024. Perusahaan tersebut menambahkan 324.000 pelanggan telepon prabayar baru dan 261,000 koneksi internet serat baru pelanggan di bulan-bulan awal tahun. Peluncuran rencana 55+ digambarkan sebagai 'langkah berani untuk menarik kelompok pelanggan yang lebih tua' sementara perusahaan mengalami keuntungan yang meningkat dan menyambut ribuan pelanggan baru.